Servizi on line e partecipazione migliorativa tra previsioni normative e prospettive di attuazione

SOMMARIO. 1. I servizi pubblici on line. 1.1. Differenziazione e complessità normativa. 2. La partecipazione migliorativa. 2.1. Partecipazione migliorativa e adattamento nei servizi pubblici. 3. I fattori abilitanti e la valorizzazione della partecipazione migliorativa.

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