La formazione del personale nella pubblica amministrazione

INDICE
Premessa
Vincoli normativi e contrattuali
Le tappe del cambiamento e il nuovo contesto formativo
La domanda di nuovi profili professionali
Un primo bilancio
I soggetti coinvolti
La formazione associata
L’apprendimento sui “banchi virtuali”: rischi ed opportunità
Il “marketing” della formazione
La certificazione di qualità della formazione e l’accreditamento
Il trasferimento della formazione sul posto di lavoro
Le “terapie” della formazione
Bibliografia essenziale consultata