Il benchmarking nell’Ente Locale: la valutazione delle prestazioni dirigenziali

SOMMARIO
1. Premessa
2. Ipotesi e assunti
3. Metodologia e metodo
3.1 L’articolazione di un modello di interconnessione
3.2 La valutazione delle prestazioni
4. Fattori critici di successo e fattori di ostacolo all’applicazione del benchmarking a livello di governo locale
5. Conclusioni.